Entenda a relação entre a Gestão da Comunicação e as Metas de Segurança do Paciente

É de fundamental importância que as instituições de saúde estruturem sua Diretriz, Política e seus processos de Comunicação, visando à adequada gestão da qualidade e segurança do paciente.

A gestão da comunicação nos variados aparelhos de saúde tem como focos principais a orientação, no que tange à educação em saúde, a transparência das informações e a promoção de vínculo com os públicos internos e externos (CIRINO, 2018).

Quando observamos as metas de segurança do paciente, percebemos que todas elas envolvem alguma ação de comunicação. Falhas podem gerar efeitos adversos importantes aos envolvidos.

Saiba mais, olhando os exemplos do PDF abaixo No Quadro 1, pg 129 .

Créditos à consultora e Especialista em Gestão da Saúde e Acreditação; Mentora para melhoria da experiência da Jornada do Paciente TEA, Roberta de Oliveira.

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