Acreditação de operadoras de planos de saúde (RN 452/2020)

ACREDITAÇÃO - ONA

A Acreditação é um método de avaliação e certificação que busca, por meio de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança da assistência no setor de saúde. Para ser acreditada, a organização precisa comprovadamente atender aos padrões definidos pela Organização Nacional de Acreditação – ONA, reconhecidos internacionalmente.

O Grupo Giovanoni possui metodologia própria para preparar as organizações para o processo de Acreditação. O método de avaliação para Acreditação não tem caráter fiscalizatório e constitui, essencialmente, um programa de educação continuada das organizações prestadoras de serviços de saúde, revisto periodicamente para estimular a melhoria contínua.

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OS MELHORES BENEFÍCIOS

Como funciona

OPSS de qualquer porte, perfil e complexidade podem se candidatar à acreditação ONA.

AVALIAÇÃO DA OPSS PELO GRUPO GIOVANONI

O Grupo Giovanoni tem equipe qualificada para avaliar as práticas de gestão implementadas no seu negócio e realizar um diagnóstico do estágio de maturidade em relação ao atendimento dos requisitos do Manual Brasileiro de Acreditação, versão 2022, da ONA.

Nossa equipe está preparada para identificar as lacunas que impedem a sua Acreditação, e promover as melhorias e ajustes necessários para que a sua equipe ofereça a melhor experiência ao cliente com qualidade, segurança e excelência na prestação de serviços.

Contratar uma das Instituições Acreditadoras Credenciadas

Para iniciar o processo, é preciso selecionar e contratar uma das Instituições Acreditadoras Credenciadas (IACs), responsáveis por realizar as avaliações das organizações de acordo com a metodologia ONA. Tal metodologia avalia a estrutura, os processos e os resultados, bem como a relação causal entre os componentes, onde a estrutura apoia a execução dos processos, e o processos são executados para gerar resultados.

Realização de auditoria externa

O processo de avaliação de certificação pela IAC, por si só, é realizado através de auditoria externa utilizando o Manual Brasileiro de A–reditação - versão 2022 como instrumento de avaliação. O Manual é composto por seções e subseções, onde para cada subseção existem padrões e requisitos que devem ser atendidos e que possuem níveis de complexidade e exigência crescentes: o nível 1, cujo princípio é o da segurança; o nível 2, cujo princípio é o da gestão integrada; e o nível 3, cujo princípio é o da excelência em gestão. Uma avaliação diagnóstica, pré avaliação de certificação, pode ser realizada pela IAC contratada à critério da instituição.

Recebimento da certificação

Ao conquistar a condição de Serviço Acreditado pela ONA, a organização de saúde recebe uma certidão válida por 2 anos (níveis 1 e 2) ou 3 anos (nível 3).

A contratação de uma empresa de consultoria para apoiar o desenvolvimento e estruturação do Sistema de Gestão não é obrigatória e é uma decisão da OPSS. É importante ressaltar que a IAC não pode fornecer serviço de consultoria, sendo o mesmo considerado conflito de interesse e totalmente inadequada às regras de Compliance e Integridade.

O Grupo Giovanoni orgulha-se de uma trajetória de mais de 20 anos na área de gestão da saúde. Focada em prover soluções holísticas, a empresa busca entender as necessidades específicas de cada cliente a fim de oferecer a dose certa para cada um.

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