Implementando a Gestão do Conhecimento no modelo de Excelência em Gestão (MEG) - Modelo I

Entender a Gestão do Conhecimento, benefícios da sua aplicação e como pode ser implementada através das suas práticas. Conhecer o Modelo para Gestão do Conhecimento e Informação do MEG, entender os requisitos do critério e as interligações com os outros critérios. Contando com o apoio de uma consultoria, pós-treinamento, os participantes estarão aptos para identificar práticas de Gestão do Conhecimento já executadas na organização, adaptá-las ao MEG e também desenhar novas práticas.

Objetivos do curso

Aula expositiva e exercícios práticos que objetivam a identificação de práticas de Gestão do Conhecimento executadas na organização. Após o treinamento, os participantes voltarão a suas posições de trabalho para identificar as práticas de Gestão do Conhecimento que estão sendo executadas nas suas respectivas áreas.

Conteúdo programático

Conceitos sobre Gestão do Conhecimento Organizacional.

Principais aspectos da Gestão do Conhecimento Organizacional.

Gestão do Conhecimento estratégico e operacional.

Modelo MEG para Gestão do Conhecimento Organizacional.

Conceitos sobre Práticas de Gestão do Conhecimento.

Práticas mais usadas nas organizações.

Identificando Práticas de Gestão do Conhecimento.

Instrutor(es/as)

Beatriz Benezra

Engenheira de Software, Gerente de Projetos, Auditora de Qualidade, Especialista em Sistemas de Gestão (ERP) e Gestão por Processos. Formada em Tecnologia da Informação pela PUCRS, tem MBA em Gerência de Projetos pela FGV. Pós-graduada em Consultoria para Implantação de Sistemas ERP e Gestão por Processos pela UNISINOS. Coordenou o Comitê de Práticas de Gestão do Conhecimento da SBGC-RS (Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento). Idealizadora do primeiro Banco de Práticas de Gestão do Conhecimento, sediado pela SBGC. Coordenadora do Grupos de Usuários de Gestão de Conhecimento da SUCESU-RS, recentemente reconhecido como Grupo de Usuários de Sucesu 2011, 2012 e 2013. Trabalhou em grandes multinacionais como Mars, Dell e durante 10 anos na HP Brazil R&D. Avaliadora do Prêmio Inovação do PGQP em 2012 e 2013. Diretora da Beatriz Dehtear KM, empresa de Consultaria e Treinamentos em Gestão do Conhecimento, com forte atuação em empresas públicas e privadas, no território nacional e no exterior.

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